看看华联公司及宋经理在海琴湾的管理
——用五年的事实讲话

广州华联建设物业管理公司自开发商2001年引入至今已管理服务海琴湾小区五年之久，五年的情况，外面和内在情况如何，我们摆出种种事实去说话：
1、华联公司索走的钱的太多。华联公司是酬金制，旱涝保收地每年拿去24万
酬金，行政费每年10多万元，借调费10万元（02年20万元），还无故调去其他资金，非常不合理。而不论管理费收缴率高低或多少或服务质量好坏，一样“袋袋平安”，五年一惯制，分文不少！目前参竞的公司最高收取9 .3 ％，并且是按实际收费率和服务质量挂钩，对比实在太鲜明了。
2、收费偏高。每平方米1.95元收费水平，与服务质量不对等。在业主和业委会
强烈的压力下，目前才降至1.8元/m2，仍高出市物价局规定的收费标准，五年改善环境开支甚少，还说亏本。而参与竟聘的公司只收1 .68元/m2，还可能为小区节约而改造公众的地方。
3、收入不入帐，不开票。停车场的管理费不公开明细帐，业委会组织审计，发
现被税务局罚4万多元，车场实际收入与报帐相差太远。特别一期停车场，按每平方米2元收入列入帐内，但是以每月4500元承包过来，每车位收业主500 ~ 600元，现时每车位收费底下停车位400元/月，中间差价甚大，占用业主资源，损害业主利益。特别在去年至今年初，停车没有发票，收多少、支多少根本就是一个谜，而却大言不惭地说，我就愿意这样，你怎么样。收费不开票，严重违反财务制度，是违法的，侵害业主利益，就不把业主放在眼里。其他如广告收入、外来人员摆摊、发传单等收入，一期楼顶天线收入为归谁，一概不知，每月多少？一期地下洗车场的收入每月几千元，几年来都到那里去了（当时宋经理说水产公司收了，而了解水产公司一分也没有收到），这笔钱是多少，每月几千元，每年几万，五年下来是多少，大家业主算一算。这就是华联和宋经理的“经营生财有道”的理念，这就是没有监督的结果！
4、管理费收入不公开、不透明。对于同区内之物业的业主，收费应该是一视同
仁的，公开透明。几年来，华联公司一直没有公开过这些帐目。在业委会成立之初，审计上发现有问题，多次书面给该公司，要求公开管理费收入情况，但一直没有回应。我们反映到区国土局四处，四处工作人员李翠萍说，宋经理认为“那是业主个人的隐私，不能公开”。真是岂有此理！有业主反映：这其中就有那些对她“好的业主”有减免优惠，这当然还需调查事实。但她就是不肯公开，但是，只有几位业主仅仅是迟交了，她却印成大字报在全小区大量张贴公告。请问，你的“隐私”公正吗？你优惠减免的那些人就“隐私”，你要攻击人就“不隐私”。这与国际上美国的霸权单边主义采取的双重标准一模一样。特别令人气愤的是：对有需要收的百多万管理费不去追讨、不去起诉，而对欠几百元、一二千元费的业主提出起诉，这是什么原则？这就是华联公司和宋经理的理念！
5、电分摊帐目和计算方式，抄表读数明细，一直不肯公开。水电费的公摊，在
海琴湾小区一直是业主最为关心的切身利益问题，水电公摊到是怎么样一笔帐，广大业主不得而知。在业委会当时组织审计时，就觉得这笔帐目糊涂又混乱，要求他们单独列帐，把全部公摊的电费公布情况、读数及按什么比率如何地分摊到户的，外部收回的水电费如楼顶光亮工程追回多少？211车站、电白二建装修、游泳池用水收支等等，一系列的明细数据拿出来，但是他们就不理睬你！我们需要的是明明白白消费，合理的消费，不是稀里糊涂地要多少给多少。俗话说：小数怕长计，几十年下来，所有的物业管理费及公摊的费用，足够再买一套房的价值啊，大家都要细算一下。
6、水电周转金去了哪里。按照我们海琴湾小区每户业主的400元水电周转金，
该有30多万元，又预收两个月的管理费应该也有近20万元。而每月小区水电周转金约5万元左右，我们在2004年审计时，帐户只有7万左右，本来水电周转金应该是一种周转专项资金，循环使用，必须设专户专款专用，但是他们财务是“一锅粥”，都混在一起了，总之用完就算。我们的业主，千万不要忘记该公司是“酬金制”的，其亏或盈全由业主负担的！到时连周转金用完，预收款也用完，公司是没有一点责任的，一切都是广大业主承担背负！
7、财务不接受监督。收支没预算核对，有时开支明显不合理，没有完整节约制
度。华联公司入海琴湾以来，财务从不受监督的。一切开支收支项目由他们说，直到业委会成立后，有多名业主与他们打官司后，才把帐目复印张贴，但是那套数字只有他们才清楚是什么回事。我们有一位注册会计师说，财务预算管理是一个企业的灵魂，但是在他们对待海琴湾的管理上，根本就没有一套很好的财务管理理念，很随便并且很马虎。费用开支不合理，总公司收取酬金和其他行政费名目很多，驻场经理借调费过高，动不动打的士，每月平均打的士数约700多元，一个物业公司那来使用那么多的士，打业主、骂业主的官司律师费也在其中开支。但是，那些在第一线的保安管理员的工资并不高，有些时候没多少人值班，但工资额也不见少，其中是否有“吃空额，报大数”，我们也没有办法监督。海琴湾这么庞大的摊子，每年近两百万收支，由于是“酬金制”，所有的钱都是业主的，帐目华联只是代管性质，所以每年应有预算，审核监督及管理运作成本控制一个完整制度。管理处所用水电、空调、交通、办公这一切费用，反正是你们业主的，用多少都全摊到业主身上，与华联公司无关，那就是连年亏损的结果了。前些时候该公司向大家贴出的“合同”，其实只是国土局印发全市都一个范本的条文，而涉及的财务监督管理的实质却一字不提。正因为没有建立完善的机制、公开透明地接受全体业主的监督监控，所以才出现了失控亏损的效果！就连广州市社保局的养老金几个亿也被调走，况且一个物业公司，不把你的周转金积累一分利地用光用尽才怪呢！
8、令人难以接受的霸道服务观念。华联公司的从来就没有摆正自己的位置，准
确地自我定位，俨然是海琴湾小区的主人，根本就不知道自己是来这里服务的，哪里把业主当主人看待？该公司的上上下下，都一个模样。业委会成立一年，要求降管理费，原答应降5分，又到今年迫于形势才降到1.8元/m2。时时刻刻给人们感到的是，“你设法赶走我，吹啊！”那个宋经理还是了得：嗓门又高你几倍，强词夺理，声高盖天响，骂得你天翻地覆，也不知她在海琴湾已经与多少人吵了架，计也计不清。在她手下那些兵，个个也是“强兵勇将”！诋毁攻击业委会主任，保安打业主，关业主的水电。有的业主说，我们拿钱到管理处交，你说一两句，他们就呱呱叫起来，还得受她的气。再说到这两年的招投标选聘物业公司，她的所作所为更是完全暴露无遗他们那霸道理念的本质。几年了，也不见总公司的老总到过海琴湾与业主开一次征询会，架子可大了啊！我们偶尔在管理处看到一面锦旗“宜利苑管理处”评为“最具战斗力”的单位！“战斗力”够强一点不假，火药味够足呢，这种“战斗力”真是可怕极了！在物权法征求意见中，有大部分群众提出，应把“物业管理”改为“物业服务”。我看你华联、宋经理什么叫服务？如何摆正自己的位置？他们这种反客为主的霸道理念根本就不适合干物业服务。
9、几乎是死气沉沉的管理，没有什么创新。华联公司管理小区5年左右，有什
么新的东西呢？会所没有追讨开业，楼顶灯光象发紫色光，是滨江东最可怕的颜色，有人说似幽灵。外墙两次清洗，是电白二建出钱洗的，花园树木应改造未见有动手，广场内应改造铺一些花瓷砖，但根本不动，一期地下成了垃圾屋，海琴湾大厦楼层道门有很多已坏，楼层堆放垃圾桶发出阵阵恶臭，社区文化建设更是无从说起。这次，我们一经向外竞聘，几家公司纷纷提许多多创意管理理念与改善措施、提高服务，降低收费成本，公开透明财务运作，接受业主全程监管，与原来华联之服务简直是相差十万八千里。


一群清醒头脑公正的业主
2005年12月

  宋老妈的霸道是有目共暑睹，那天晚上，业委会的人员想在业委会公告栏张贴业委会的告示，宋老妈居然叫几个保安站在公告栏不准业委会张贴，其霸道已可见一斑。
    这就是只准官兵点火，不准百姓点灯。所以，广大业主要团结起来，赶走宋老妈。

宋老妈处处以主人自居，理所当然地霸道，其人的质素可见一斑，海琴湾交给她来管理前路茫茫啊！

业委会的人员想在业委会公告栏张贴业委会的告示，宋佬婆指使几个保安围殴业主，并且围住业委会公告栏不准业委会张贴，其黑社会性质的流氓镇压手段令人发指！！

这样做怎么可能当好我们的管家？做人不要太过分！

杨实业委会主任：你近期在海珠区法院打的官司实际上你已取得一半的胜利！法律无非是要你争取三分之二的业主（面积）的支持。你们定选某某公司就已经取得近五成的支持者，离六万多的面积并不遥远。如果你们不是定性某某公司取代华联，而是用公开招投标形式选取物业管理公司，你们就会排除部分业主误认为你们可能有私心的做法，就一定能取得三分之二业主的支持，而取得诉讼的胜利！关键是我们要出于公心为广大业主谋取权利。

我是业主之一，最近发现在小区的公务栏里面没有业主委员会的告示栏了，为什么会取消固有的告示栏？

作为海琴湾的居民,无论如何我们不接受象4月29号所谓业主委员会采取的行动!!如此行为不但不能让广大业主接受换物业的做法,而且非常质疑这个所谓业主委员会的合法性!!说真的,在这里住了那么长时间一直都不觉得物业管理有什么太大问题,起码我们的管理费还是比周围沿江地段的都便宜的,保安也都很熟了,平时上上下下见到面打招呼,有事帮个忙都还是非常客气的.搞不动换了物业会怎样.
也更加不清楚换了物业,新的物业你们又如何保证你们财务的透明性???
作为我们这些平常的住客,住在这里大家都图个安全和开心,收费合理.对于业主委员会,我们又知道多少??对于那个所谓带头的杨律师,你的房子出租出去不住,你当然无所谓.作为律师难道你的职业就是干这些事情,很质疑你做业主带头人目的.说实在的,如果有安安稳稳的日子过,我们这些平民百姓谁又会去争着做什么业主委员会会长.你真的代表我们业主说话吗???如果是的话就应该为我们服务,而不是无端端拖了一帮乱七八糟的保安和维修工到我们小区来闹事,到底谁给你这样的权利!!弄得几乎所有业主都怨声载道的!!!
说实话,作为海琴湾的居民,我们都是爱好和平也不喜欢生事端的人.
但是昨天的事件让我极其愤怒,业主委员会你们这种野蛮的行为已经让我们感到厌倦,总是派些莫名其妙的传单让我们签字,实际上作为业主我们都不知道你们整天在折腾啥!!让我这个从来不发贴,不留言的人都觉得必须要站起来维护我们自己生活环境的稳定了!
如果物业有问题,作为这里的居民,应该做的是跟物业交涉,让他们做好.而不是无端生事!!
你们这种行为不但不能得到大家的广泛支持,反而让我们增添反感
物业管理不是你们口中的肥猪肉!!!!!你们整天这么闹,真是不知道居心何在!!你们所谓的杨委员在南方日报上说什么"大小事情都要开业主会,做事不容易." 这句话本身就已经让人怀疑你们所谓"做事"的目的了,既然是为业主服务,为自己的利益争取,难道你们就不需要征得业主的同意.
你们到底想干什么!!到底是业主还是老鼠屎!!!你们不做任何的通知和征求意见就带一大帮生人到我们小区门口等着进驻,你们以为这里是什么地方!!是你们的地盘吗????真是莫名其妙!!如果你们的行为得到大部分业主的支持,又为什么我们出门的时候碰到的所有业主都是在麻你们这些人的!你们也不考虑考虑你们这样做到底是得到什么效应!
换保安换维修工!我们都没搞清楚你们是谁你们凭什么来管理我们的家园!谁知道进来的是贼还是保安!一个个生面孔!我们怎么会同意换这些人!
看你们业主委员会的那些帖子那么有法律根据,那么头头是道就知道你们是经过悉心策划和准备的!
有你们这样的时间肯定是不用工作或者无业人员,不然干吗整天想着闹事!!
亏那个什么杨委员还是个律师!!也不知道你学法是用来做刁民还是干吗的.如果你是好人就拿出你的职业道德和操守想想自己整天在瞎琢磨什么!!如果不住在这里,就算你买了房子,你又能代表谁!谁承认你!
你有通过全体业主确认吗?业主委员会到底有什么人,都干什么的我们都不清楚.你说你们到底代表谁!
不要整天想着不劳而获,不要整天无事生非,惟恐天下不乱,有点道德和基本准则的也不会拖交管理费,你看有多少业主跟你们一样.
我们就是太不愿意跟你们搞这些破事了,现在才被你们把我们小区弄得人心惶惶,乌烟瘴气的.

有谁能承认你们的合法性和代表性???!!!不要整天拿着这个头衔生事了!换物业??除非我们大家提出来,否则你无权拿着我们的利益当你的武器!你们没有这个权利!
说句狠点的,你说你们代表业主弄了个业主委员会,我们也可以说我们代表更大部分想过安定日子的业主.我们也弄个业主委员会,我们也自己到社会上或者我们的关系找一帮人当保安,管物业,那还有法吗?那还要物业干吗!!
有大脑的都不会被你们那些馊主义左右.如果没饭吃,把房子租出去拿租金过日子滚一边去.少在那说我代表业主,我们怎么被欺负,怎么受不合理对待.
在这住的才叫业主.你连住都不在这住,你凭什么代表我们,你又凭什么发言!!真是莫名其妙的想当官捞钱的闲人!!!!!