偶家还要装修~

我们12月将有电器的团购(可能在苏宁搞的),.衣柜的团购,还有其他类的团购,欢迎参与哦

楼上的野猪小心苏宁的猫腻！！！！！






LG“翻新门”再起波澜 执法机构介入调查2007年05月24日07:50 [我来说两句(4)] [字号：大 中 小] 来源：每日经济新闻 　　　“LG赠送给我的5台新空调不到1个月就坏了4台！”日前，在湖南消费者张洪峰在自己的维权博客上如此留言。此前，因怀疑刚买回家的5台LG空调为翻新品，张洪峰向LG电子提出1元钱的索赔，LG又重新向张洪峰赠送了5台该品牌的空调。 
 
 
 
据可靠消息，湖南、河北石家庄两地执法部门已经着手对当地的“LG翻新工厂”进行调查。

　　质检鉴定：空调产品确被使用过

　　张洪峰在其博客上透露，“07年3月2日，LG湖南售后部门在湘潭市雨湖区消协提出一个事件解决方案，即赠送5台07年的新品LG空调，用于重建我对LG空调的信心，并监督LG产品的质量。”3月3日，在律师协商后，张洪峰与LG方进行了谈判，同意接受赠送的5台空调。

　　但令张洪峰感到意外的是，3月11日张洪峰在家安装空调的时候，出现了一台LG挂机噪声大的问题，随后他发现其他4台受赠空调均摆脱不了“翻新机”的嫌疑。早在去年10月7日，张洪峰到长沙苏宁五一店购买了五台LG空调及LG系列产品，约定2007年1月26日送货并安装投入使用。3月12日至13日，湖南省质量检验协会组织专家组对这5台LG空调进行了质量鉴定。鉴定报告认定,5台LG空调器均系使用过并且维修过的产品。

　　LG公司：翻新发生在销售行为完成之后

　　据湖南省质量检验协会于3月13日出具的鉴定报告显示：“1.五台空调器的室外机组的机壳封装螺钉均有开启过的痕迹，现场勘验拆卸时，其螺钉开启力很小；2.五台空调器的室外机组内的散热集片上均有多处碰伤；3.有四台空调器室外机组内部还分别存在：温控器线紧贴在铜管上、焊接点处喷漆不完整及焊接点不平整、压缩机的铜管处有重新焊接的痕迹、机壳内灰尘痕迹严重，还有两台的铭牌中编号P/NO相同的情况。综上认定：所登记保存的五台LG空调器均系使用过并且维修过的产品。”

　　LG公司表示，在安装产品、维修产品的过程中，出现碰伤和划痕是种正常现象。这些产品在鉴定前，已经安装和维修过，其对鉴定报告并无异议。LG公司坚称，销售及赠送给张洪峰的空调产品均为新品，翻新过程发生时间在产品销售和赠送之后，对此公司没有责任。对于石家庄翻新工厂事件，LG公司至今无明确答复。

　　执法部门调查“翻新工厂”

　　另据了解，在张洪峰的维权过程中，另外一家原LG维修站孙姓负责人也找上了张洪峰，为他提供了大量LG“翻新”产品的资料。该人士称在石家庄市裕华区宋营镇的东仰陵村，有一个原LG的翻新工厂，内部称为“返品站”，并曾经负责过该站的经营，不过目前已经关闭，他还保有翻新产品的详细记录，共计几千台。张洪峰表示，将按照记录进行抽样鉴定，确认是否为翻新机，并将向法院起诉LG。

　　《每日经济新闻》昨从可靠渠道了解到，石家庄当地工商部门已经注意到“翻新工厂”事件，正在对此事进行调查。据张洪峰透露，2007年3月19日，湖南省质检局稽查总队对在长沙的某电器连锁物流仓库进行了抽样检查，检查后依法现场查封了三类共8台LG空调

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 主题：不平则鸣!状告苏宁服务欺诈,请大家来评评理!  
作 者: romaticforever(卖女孩的小火柴) 2007-08-10 12:04:41  [短信] [回复]  

实在是太气愤了!一直以来对这种打擦边球的虚假广告或明显误导消费者的广告都深恶痛绝,现在可以说是一怒之下将苏宁告上法庭.具体情况在诉状中有表述,这里就不重复了.案件在2007年7月25日在广州市天河区人民法院立案,开庭时间为9月5日. 
案件即使输了也没关系,我会继续上诉讨个说法!我不是个高尚的人,所以我不会为此忍气吞声,也不会无聊的以要求对方赔偿"1元"这种官司来博取眼球和名声.我认为,既然受到损失,就要不平则鸣,否则作为专门从事法律服务的我都不能为自己维权,谈何再为我的当事人维权?! 
今天把案件披露在这里,是希望大家能引起注意,请大家来评评理!有兴趣的朋友可以继续关注案件的发展. 
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民 事 起 诉 状 

原告罗某，男，广东某律师事务所律师。 
被告广东苏宁电器有限公司天河店 
住所：广州市天河区天河路198号南方精典大厦1-5层 
负责人：鲍东昇 
被告广东苏宁电器有限公司 
住所：广州市海珠区前进路44-50号松园大厦首层至三层 
法定代表人：鲍东昇，电话：83507942 

诉讼请求： 
1、判令两被告向原告赠可口可乐四扎（24听）及返打车费人民币陆拾元（￥60元）； 
2、判令两被告向赔偿原告因此产生的交通费50元、误工费500元、企业登记资料工商查询费110元等各项损失人民币元陆佰陆拾元（￥ 660 元）； 
3、本案诉讼费由两被告承担。 

事实和理由： 
被告广东苏宁电器有限公司（下称苏宁公司）在包括天河店等店面于2007年7月14日-7月31日举办“苏宁上市三周年感恩•嘉年华”空调节活动中，承诺“凡空调节期间在苏宁购任意挂机均加赠可口可乐一扎（6听）”及“凡7：00PM后购买空调顾客苏宁一律加返30元打车费”。原告据此特意于2007年7月24日晚9：35至被告苏宁公司天河店中购买了两台空调，但被告苏宁公司天河店以原告“购买的是特价机（特价机不参加活动）”为由，不予兑现上述承诺。 
原告认为，被告苏宁公司所作的书面广告承诺内容具体明确，根据我国《合同法》第十五条的规定，应视为要约。原告购买行为成立后，被告即应兑现承诺的内容。被告苏宁公司制作的书面广告中并未有所谓“特价机不参加赠可口可乐或加返30元打车费活动”的说明，反而在醒目位置表明“购任意挂机均加赠……”和“凡7：00PM后购买空调顾客苏宁一律加返……”等字样，现被告苏宁公司天河店又以“特价机不参加活动”不予兑现上述承诺，已对原告构成了消费欺诈。根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定，被告应向原告双倍赔偿；原告为起诉需要到工商部门查询被告的营业资质、及到法院起诉办理立案手续，所产生的交通费、误工费、企业登记资料工商查询费等各项损失也应由被告予以赔偿。被告苏宁公司天河店系被告苏宁公司分公司，因此两被告均应对上述赔偿责任承担连带责任。 
为维护原告的合法权益，根据我国《民事诉讼法》的有关规定，原告特依法向贵院起诉，请依法裁决。 
此致 
广州市天河区人民法院 
具状人：罗某 

2007年7月25日

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 主题：苏宁电器的售后服务实在差得让人惊叹！  
作 者: vita13316125161(vita) 2007-07-17 11:15:08  [短信] [回复]  

今年5月15日系苏宁天河店买的一空美的空调，用左一个月后，晚上训觉就听到空调发出异常的噪音。禁热的天气唔开空调热得难受，开左空调又吵到无办法训觉。于是在6月中开始就打苏宁的服务热线约维修师傅上门，之前师傅上左来整，但系查唔出原因，系7月10号我再一次预约14号上午安排师傅让门维修，但结果，14号一直都未见有师傅上门，苏宁的工作人员亦无打电话联系过来，我唯有再打苏宁的服务热线，但苏宁的客服人员，话帮我查然后再复返我，于是我问左客服人员的工号。但我等左足足一个钟，都仲未见有答复，我再打电话过去稳刚才的客服人员，但对方竟然话比我知，拒地无果个工号，只系话安排左15号下午过来，但当我要求提供维修师傅的联系电话时，客服人员又话唔可以提供，但我第一次维修时，对方系有主动提供维修师傅的手机号码比我的。到左15号夜晚，都未见有维修师傅上门，我又再一次打电话去，最后客服人员先至同我讲，话系安排左星期一过来。令我白白系屋企等左两日都唔敢出去。直到而家，空调的问题仍然未得到解决。与苏宁的后访人员通话时，当我问及对方的工号，对方竟然话电话听唔清，然后就非常唔礼貌禁“级左线”。苏宁电器禁大的公司，但客服人员的呢种工作态度对待顾客，实在令人心痛。 
 今次选择系苏宁电器买空调，真系花钱买罪受不但止，仲要受埋气。在此奉告大家一句，系苏宁买电器，真系要谨慎又谨慎啊。。。。 
经过呢件事之后，我对苏宁的评价系：极差！

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 主题：请“苏宁”来修空调，不如再买！！！  
作 者: mingxin311(子陵) 2007-07-09 20:23:37  [短信] [回复]  

06年7月19号，为了在工地监督的员工生活过得好些，我所在的公司在苏宁买了5台空调。工地的板房里，终于有了清凉。 
07年5月中下旬，其中的两台空调坏了。于是，我在5月的最后一个星期一，打电话给苏宁售后维修部。他说两天后来修。因为技工这两天都已经安排出去了。 
两天后，技工来了。一检查，说是要更换零件，要回苏宁申请，可能要三到四天。这是程序。也罢，等三天吧。结果，一等就是一个多星期！ 
打电话去质问，态度不错，上午问，下午就来了。到了之后，说：配零件配错了，型号不一样，修不了！！白来了。于是，技工又回去了。再等，又是一个多星期！！ 
再打电话问，这回来了，6月21号，修好了一台。又说，配零件的只给他配了一台的零件！（两台空调，一样的毛病，换的零件是一样的。）另一台怎么办？再等吧~~~~ 
好家伙，又是一个多星期！！这个时候，已经是6月底了！ 
电话不停地打到苏宁，都告诉我：你再等等，我们给你查一下，再回复你吧。会尽快给你修理的。 
于是，最近这两个星期，所谓的回访电话不断地打到我手机：我想问问，你的空调修好了吗？哦，没有啊。我再给你查询一下，你再等等吧…… 
今天，7月9号，工地上还是有一台坏的空调！一个多月了，坏的它依然是坏的。 
申请零件要时间，这我理解。但是，这要一个多月，太离谱了吧？我想，哪怕是每一个零件都从新开始做，一个月的时间，怎么都能做个两台吧？（可能一个月只做两台吗？！） 
这中间到底是苏宁的事还是厂家的事，我管不了这么多，我只知道，一个月了，我的空调还是没有修好。就算是那台修好了的空调，也是在报修之后20多天才修好的！ 
大佬，最近广州的气温是多少？？ 
工地上没有遮荫，气温又是多少？？ 
板房没有隔热层，气温是多少？？ 
至少36度！！ 
我竟然能在没空调的地方，足足待了一个月！！！！！我实在是佩服我自己。。。。。。。。 
恐怕，这是我对苏宁那个什么“夏季清凉”的广告（关于卖空调的）最好的理解了。 
朋友们，想夏天好过点，去苏宁买空调吧~~~

主题：回复:★苏宁电器服务太差★  
作 者: michael-lsq(如果有一天) 2006-04-17 23:16:20  [短信] [回复]  

我公司都系,前个星期六买左2台空调,话第二日送货,点知等到晚上9点几都无送来,仲要电话都无一个,好啦,第三日送到一部来,装个时又话部机唔得要换过,搞到上个星期三先送埋第二部过来,星期四晚上8点几先送埋换个部过来,星期五先来装,搞左快成个星期先搞掂,期间打个D客服电话由早打到晚无次打得通既,打通一个售后电话又话唔关距事,都唔知点做野既,后来系我老细打客服电话去记低左个接线员工号话有咩问题要退款就稳番个个工号既接线员第日就好快来搞啦,都唔知点做野既!

购买５台ＬＧ空调，安装过程就被ＬＧ自己鉴定坏了４台，消费者却被苏宁和ＬＧ当皮球在踢！消费者怀疑和最近出现的　传LG在华售翻新产品长达8年 作坊曝光　ＴＯＭ网http://tech.tom.com/2007-01-17/04BK/20071503.html　

人民网　http://homea.people.com.cn/GB/41416/77902/index.html　　　有关　

 湖南湘潭电视台２次对ＬＧ问题空调的报道：http://www.maidee.com/program/283005
 
 
投诉书将自2007年1月30日起每日更新，
关于苏宁电器服务和LG电子产品质量、服务问题的

 

消 费 者 投 诉 书

 

我是一个苏宁电器的消费者，也是LG产品的消费者，我于2006年10月7日在苏宁湖南长沙五一店购买了LG的42寸液晶彩电一台，洗衣机一台、双开门冰箱一台、空调3匹柜机一台、1.5匹壁挂机一台、１匹壁挂机两台，2007年1月在苏宁湖南湘潭店购买了LG的1.5匹壁挂机一台，五台LG空调约定了2007年1月26日送货并安装投入使用。

2007年1月26日苏宁将空调送到了我家里，苏宁湖南湘潭店的专业安装人员也到了我家里，当打开空调包装后，安装人员在装机前测试机器时就发现有1.5匹壁挂机一台、１匹壁挂机一台分别出现室内机风机不转和室内机风机有异响，当即我就联系了苏宁服务热线4008365365，苏宁同意这2台坏的给我换，但其中有一台1.5匹空调的要求我换其它型号的，因为仓库里没有这样的机型了，对此我当时就觉得买5台LG空调新的还没有用就出现2台坏的，心理不是很舒服，但也没有说什么。其它3台安装好以后，我发觉运行噪声很大，我不能接受，就向安装人员提出来，他们说要我联系LG售后的人员来鉴定看是否机器故障，安装绝对没有问题。2007年1月27日经我联系，LG的售后人员谭工程师来到我家里，对已经安装了的3台空调进行鉴定，我当时拿了一台噪声仪，测试了空调运行时超过了LG说明书上面写的标准，比如3匹柜机室外机标准58分贝，测试我家靠近机器的窗口，情况为不开机测试为54分贝，开机后69分贝，但LG的湘潭地区负责人彭总和我通电话认为这个测试必须放在实验室去测，在我家里不准确，LG售后谭工程师向我开出了3台空调运行正常，运行声音用户感性不满，请与销售商联系的报告单，要我和苏宁协商。2007年1月28日我联系苏宁，答复我LG的售后鉴定3台空调运行正常，只是用户感性不满，不同意换机。我打了无数的投诉电话和上门后，苏宁派出客服刘小姐和苏宁售后主管一起到我家里实际听了空调运行声音，当即苏宁打电话请LG的售后负责人彭总来我家看看，彭总不同意来，说他相信LG的产品，都是经过严格检测出厂的，没有办法，最后她们答复是继续联系LG公司更高一级的售后负责人帮我解决问题，但我感觉作为消费者，我已经变成了皮球，在LG和苏宁之间踢来踢去。2007年1月29日上午我再次到苏宁问情况，客服刘小姐答复我正在和LG协商，要我继续等待，再给我答复，等到下午3点多的时候我无法接受这种踢球式的解决问题的方式，就向电视台反映，记者当即赶到了苏宁，向我了解了情况，并在苏宁进行了拍摄，采访。下午5点的时候我电话再次请LG的售后负责人彭总来我家看看，他说没有时间来，要来也要明天，我提出作为我这样购买了LG全系列电器的用户，出现这样麻烦事情的情况下，你作为负责人为什么不可以积极来我家解决问题，他答复的是事情很多，不止我一个客户的事情要处理，他安排不过来，在我向LG售后中国总部投诉湖南湘潭售后负责人彭总服务质量问题以后，下午6点这位没有时间来我家处理问题的彭总和前次来我家做鉴定的谭工程师来到我家里，我请来了苏宁客服刘小姐和售后主管、安装人员、维修人员一起对我家里的3台空调进行鉴定，经过几个小时的鉴定后，LG彭总承认了一台1匹壁挂机运行时有异响，收回了前1天开给我的运行正常，用户感性不满的鉴定报告单，重新开给我运行时有异响的鉴定报告单；对另外一台1匹壁挂机他认为正常，噪声没有超标，如果我认为超标要求我请有关部门鉴定才可以换机；那台3匹的柜机就更有意思了，运行的时候噪声很大，室内机47分贝的标准，3方一起看噪声仪，不开机我家室内只有30多分贝，开机后我家室内有50多分贝，室外机就更大了，（LG的还是说这样的测试没有法定效力，要求有关部门出具鉴定报告才承认，但LG却不愿意自己去申请鉴定，要我一个消费者自己去找有关部门做鉴定），并且运行几分钟后压缩机就停机保护了，LG和苏宁的双方各执一词，LG的说是苏宁没有安装好，而苏宁（我在前面已经表述了，苏宁安装人员说安装没有问题）说全部是按照规定安装的，现在变成了一个不知道是谁的问题的问题了。

2007年1月30日我再次联系苏宁，答复我3台已经鉴定了是坏的空调可以给我换机，3匹的柜机还要等安装人员把室内外机全部搬到我家室内，更换新的配件后再试。才知道是谁的问题，请问，我购买的新机器，还没有投入使用，就要更换配件了吗？我经的起这样的折腾吗？

 

2007年1月30日湘潭市电视台都市频道对整个事件进行了客观公正的报道，也要求苏宁和LG给消费者一个公正的处理结果。

2007年1月29日苏宁售后人员和LG售后人员出现对空调故障争议的情况，苏宁说是空调质量问题，LG说是苏宁安装的时候损坏了空调，答应我1月30日上午测试，查清楚到底是哪方的责任，但直到2007年1月31日为止，苏宁没有安排售后人员来给我测试，我和中国质量万里行的工作人员一起找到苏宁湘潭店的店长和工作人员，对为什么1月29日答应1月30日给我测试的事情到1月31日还没有人上门测试的问题进行了解的时候，店长承认是苏宁内部没有及时安排，并提出3匹的柜机和1匹的挂机在厂家没有鉴定有故障的报告单的时候，现在就可以给我办理退货手续，但我对此不认可，我现在手上有2张盖有LG售后章的维修服务报告单，写着机器运行正常，只是我感性不满，但实际却是有故障，只是还没有查清楚是谁的责任，这样的情况下我不同意退机，必须查清楚是谁的责任，如果是LG的质量问题，那LG必须重新给我开出机器运行不正常的报告单，如果是苏宁的售后安装问题，那也必须给我一个明确的答复，否则现在鉴定运行正常的机器退货，会让我感觉到是我在无理取闹，我必须看见书面的报告单，因为当时你写运行正常的报告单就要我签字，且不同意退机，而现在在没有明确故障责任的情况下，我不要签字就可以退机这样的作法我不认可。

 

 

对以上发生的情况我提出如下几个意见和要求。

意见：1、作为消费者，在苏宁买了这么多的电器，苏宁在处理客户投诉的时候，不是自己解决问题，总是告诉我要和LG的协商，我就是个皮球，在苏宁和LG之间被踢来踢去，这就是服务优良的苏宁电器吗？

     2、作为消费者，购买了LG的全系列电器，连手机都是用的LG品牌，LG的售后人员1月27日单方面在我家里对3台空调作出了运行正常的报告单，1月29日在有苏宁售后人员和客服一起鉴定的时候，却开出了一台运行有异响的报告单，对3匹柜机也鉴定是因为安装问题有压缩机运行保护和噪声大的故障了，为什么前后2天2次的鉴定有这样大的出入？两次LG都是派出专业的谭工程师鉴定的，只是第2次彭总亲自到了现场，怎么会在第2次的时候就有这样大的问题了呢？

3、我购买的LG系列，其中先送货的5台空调，还没有使用的时候就已经鉴定有3台出现故障，另外1台的故障原因还在LG和苏宁之间踢皮球，那要我怎么去相信LG的这个品牌呢？我以后怎么敢再购买或使用这个LG品牌呢？

 

要求：1、我在发现LG空调故障问题以后的5天时间里，打了无数次苏宁服务电话和上门协商，把我这个消费者在苏宁和LG之间踢皮球，至今为止还没有一个满意的结果，苏宁电器必须对我作出一个书面的满意的答复。并且5台LG空调全部必须为我更换为其它品牌的，我绝对不会再使用LG的空调。

     2、我在发现LG空调故障问题以后的5天时间里，LG的售后人员2次上门进行权威的鉴定，2次的结果却有巨大的区别。作为消费者还带了台噪声仪现场测试，LG的工作人员却没有噪声测试设备，既然你说噪声必须有法定部门鉴定，那第一次的鉴定你出具的运行正常没有故障，只是用户感性不满，是怎么鉴定的？第2次的鉴定机器有故障又是怎么样鉴定的呢？都是同一个谭工程师开给我的鉴定报告单，为什么鉴定会出现这样的截然不同的问题；所谓经过严格检测出厂的LG空调，我购买的5台空调为什么会出现没有安装就坏了3台，另外一台目前还不知道是安装问题还是机器质量问题，难道都是LG彭总所说的运输过程中损坏的吗？运输损坏？所有的机器都有完好的包装，外壳都是完好的，难道会损坏机器里面吗？出现风机不转等现象吗？LG电器必须对我作出一个书面的满意的答复。

     3、作为苏宁电器，这样大的品牌经营店，在消费者出现如此大的不满意的时候，对现在经过LG售后鉴定运行正常、没有噪声超标的1匹的壁挂机，而消费者认为噪声超标，对此有分歧的情况，我要求苏宁申请当地法定噪声监测部门按照规定鉴定，给我一个是否达标的监测报告单；并要求采样3台同样匹数，同样价位，不同样品牌的空调，出具法定监测报告单，看到底是我作为用户在无理取闹，还是LG空调噪声超标、质量有问题，必须给我一个满意的答复。

     4、对出现压缩机停机保护和噪声大的3匹LG空调柜机的故障，必须查清楚是苏宁售后安装损坏的责任还是LG的产品质量问题，必须给我明确的答复和报告单。

     5、作为消费者我在这6天里已经浪费了大量的时间、精力，寝食难安，精神上受到严重的损害，每天打电话投诉的话费，与苏宁协商期间的交通费，向各大新闻媒体投诉和说明情况花费的时间，在寒冷的冬天，面临2007年2月4日结婚和搬迁新家的我，将有可能会在一个寒冷的家中度过我一生中最重要的日子，为此，我要求苏宁电器和LG对我这个消费者进行合理的经济赔偿，哪怕是一块钱。

6、我保留依法进行诉讼的权利。

 

    投诉人：张洪峰

二00七年元月三十一日

 

 

投诉人联系住址：湖南省湘潭市岳塘区金侨中央花园16栋3B

联系电话：投诉人 张洪峰     13307322555

          苏宁客服 刘小姐   13875244879

          苏宁售后 陈艳小姐   13332528585

          苏宁客服热线      4008365365   0732-2873688

          LG售后 彭总      13319500949

          LG售后 谭工程师  13975214322

          LG售后中国总部   4008199999

 

此投诉书报送：消费者委员会、技术监督局、中国质量报、中国质量万里行、湘潭电视台、及各新闻媒体、苏宁电器、LG电子

 

2007年2月1日更新如下： 

      在我明确向苏宁表示必须对我家里已经安装的ＬＧ3匹空调故障原因给个答复的情况下，苏宁和LG还是没有履行2007年1月29日向我承诺的更换铜管测试的工作，只是提出这2台‘所谓正常’的空调同意为我换机，对这样的做法我强烈不满，（当时是苏宁说的没有厂家的空调运行不正常鉴定报告，就不可能给我换机，现在却在媒体曝光、消费者多方投诉、多次上门、多次电话投诉苏宁客服和LG客服、耗费大量精力以后又说没有厂家的空调运行不正常鉴定报告也同意给我换机，当时说要鉴定的时候苏宁说依据的是三包法，那现在是依据的什么法又可以不要鉴定了呢？），我要求查清楚我家里的LG 3匹空调到底是苏宁安装损坏的？还是LG质量问题？否则我绝不同意做一个机器运行正常却无理取闹要求换机的消费者，我要一个清清白白的公正的答复，这个要求高吗？

 

2007年2月2日更新如下：

  由于我很不相信苏宁和ＬＧ的服务，以下过程我已经全部拍照＼录音记录，以免说我说谎！

　　在我的强烈要求下，苏宁的售后主管陈小姐和客服刘小姐及安装人员会同ＬＧ售后的彭总及工程师下午到了我家，对３匹的柜机进行鉴定，查清到底是安装问题还是质量问题，到达以后，打开机器，发现连接铜管有压扁的现象，ＬＧ的说就是因为这个原因导致空调压缩机发热保护，苏宁安装人员更换了新的铜管，但发现空调外机里面有几个铜管挨得太紧，发出很大的噪声，彭总说只要撬开这几个地方就没有噪声了，要撬的时候苏宁和我都不同意，都认为这是ＬＧ的原装配问题，不同意拆开外机机客撬，证明我投诉ＬＧ的噪声问题是实，ＬＧ空调并非如彭说是经过严格检验出厂的，这个时候运行了１０分钟后压缩机却再次热保护了，他们双方发生激烈的争吵，ＬＧ的彭总说要投诉苏宁的人，说这个热保护是苏宁的人趁他不注意故意人为造成的，苏宁的人就说客户我可以作证，苏宁没有动，争吵持续有大概１５分钟，我提出再测试一次，这一次苏宁的人不准接近机器，结果这次运行大概８分钟压缩机又热保护了，彭总测试后说我家电压有问题，所以热保护，对此我不认可，并要求把空调搬到物业公司去，那里电压经彭总认可正常，再次测试，１０分钟后再次压缩机停机了，彭总对此次结果表现很激动，要求等压缩机自然冷却或浇水在压缩机上面冷却，由于是在物业公司办公室，物业不同意浇水，就等待了几十分钟再试，结果一样停机，直到这个时候，彭总才承认是ＬＧ的质量问题，压缩机问题，同意给我开出修理服务报告单，彭总在他车里大概写了１个多小时，写出了修理服务报告单，但不准苏宁方面看，在我的坚持下，由我拿给苏宁方面看的，但内容苏宁方面却不满意，双方之间再次发生激烈争吵，苏宁不同意我在上面签字，我只好在中间协调，说我可以在上面写上几个苏宁不认可的问题的情况说明，彭总说我可以不在报告单上签字，他们写客户拒签一样有效，于是我答应苏宁方面报告单上面不签字，明天去苏宁在苏宁的情况说明上签字，苏宁才离开，苏宁离开以后ＬＧ彭总又提出，我不签字ＬＧ不给我报告单，我感觉受到了某种威胁！但我考虑就要搬新家，日子都定了，不想再拖，只好电话向苏宁陈小姐说明情况后，无奈之下在报告单上签字并写上对报告单上描叙不真实不准确的地方的意见．

　　　终于搞清楚是ＬＧ的质量问题了，但搞清楚这个问题光在我家就花了我１０个小时左右，晚饭都是吃盒饭度过的，晚上搞到深夜才完，苏宁和ＬＧ双方在我家一直争吵不断，我感觉我不是客户，不是什么上帝！是他们之间的皮球，是他们之间的烫手山芋，他们争吵着希望把我推到对方去！

　　　我强烈要求苏宁和ＬＧ派出高管，当面给我满意的答复，并对我最近这段时候所遭遇和花费的精力，时间，给我一个合理的经济赔偿！！！哪怕是1块钱!

我要参加团购,你们一定不要拉了我啾!!!!!!我正在努力加入通信录,还不太顺,请大家多多帮助!!!